מדיניות החזרות וביטולים
עודכן לאחרונה: 25.10.2026
30 ימי ניסיון
אנחנו מאמינים במוצרים שלנו, אז לכל מוצר יש 30 ימי ניסיון מיום קבלתו. לא התאים לכם? פנו אלינו, ונחזיר לכם את הכסף.
איך מחזירים מוצר
- שלחו לנו הודעה בוואטסאפ או במייל עם מספר ההזמנה, תוך 30 יום מקבלת המוצר.
- נחזור אליכם עם הוראות ההחזרה.
- החזירו את המוצר שלם, עם כל האביזרים, ואם אפשר באריזה המקורית.
- אחרי שהמוצר יגיע אלינו ונבדוק אותו, נחזיר את הכסף לאמצעי התשלום שבו שילמתם, תוך 14 ימים.
תנאי ההחזרה
- אפשר להחזיר מוצר גם אחרי שניסיתם אותו, כל עוד הוא תקין ולא נפגם מעבר לשימוש רגיל.
- לא נוכל לקבל מוצר שנפגע משימוש לא סביר, ממים, מנפילה או מפירוק.
- עלות המשלוח בחזרה אלינו היא על הלקוח, אלא אם המוצר הגיע פגום או שנשלח מוצר שגוי.
ביטול הזמנה לפני המשלוח
רוצים לבטל הזמנה שעוד לא יצאה למשלוח? פנו אלינו, ונבטל אותה עם החזר כספי מלא.
מוצר פגום או שגוי
אם קיבלתם מוצר פגום או מוצר שלא הזמנתם, נחליף אותו או נחזיר את הכסף, ונישא בכל עלויות המשלוח.
הזכויות שלכם לפי החוק
מעבר ל־30 ימי הניסיון, עומדות לכם כל הזכויות לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א–2010. אם החוק מעניק לכם זכויות רחבות יותר מהמפורט כאן, יחול החוק.
יצירת קשר
- וואטסאפ / טלפון: 050-903-8313
- מייל: chargyil.com@gmail.com
- שעות מענה: ימים א׳–ה׳, 10:00–18:00